（三）票据服务

用户可以查询、查验、获取已开具的电子票据，并查看、获取归档在电子票夹的电子票据，也可以查询办理纸质票据相关业务、咨询其他票据业务。

1、电子票价

①默认列出归档在票夹中的所有电子票据，可进行条件查询

②电子票据是正式票据，关联票据指由于更正、退款等原因开具的冲红票

③票据可以移出电子票夹，移出的票据将不在电子票夹展示

   

2、电子票据查询

票据查询页面可按取票码或缴款方式两种方式查询票据。输入取票码可以一次查询出该笔汇款对应的所有票据，相对简便。查询到票据后，可选择加入我的票夹，也可以下载或发送到邮箱。查询到的所有票据可导出表格信息和对应的缴费清单。

   

3、电子票据查验

①查验票据要填写已获得票据的详细信息

②查验目的是验证是否为真票

   

4、纸质票据状态查询

查询2021年之前的纸质票据寄出情况

   

5、纸质票据重寄业务

2021年之前出具的纸质票据没有成功寄出，被退回专利局保存，请求重新寄出。

       

6、纸质票据缴费证明

2021年之前出具的纸质票据成功寄出后，因丢失无法进行财务报销，请求出具缴费证明。

   

7、纸质票据缴费证明 批量导入

           

8、其他票据业务

①用于办理电子票据抬头修改

②已生成的电子票据重新推送票据业务

   

电子票据抬头修改原则

按照相关财务管理规定，票据一经开具，除专利局或代办处采集错误的情形外，票据抬头原则上不予修改。对于缴费人主体不变，仅是缴费人填写的票据抬头有明显错误，如有个别错别字、抬头缺少或多余个别字符等情况，导致缴费人无法报销的，由缴费人提供加盖财务专用章的情况说明至专利局或代办处，可以酌情予以修改。

票据拾头为法人单位和其他组织的应当准确填写统一社会信用代码。因缴费人自身原因漏填统一社会信用代码的，不予换开电子票据。

9、业务办理单查询

     

（四）费用查询

用户可以查询专利和集成电路布图设计的应缴费情况，并进行网上缴费或填写电子缴费清单。用户也可以进入中国及多国专利审查信息查询系统进行专利信息查询。

   

1、应缴费查询

点击生成银行/邮局/窗口电子缴费清单弹出的提示页面。

   

2、专利费用查询

             

（五）号单管理

用户可以在此页面查询应缴费信息进行网上缴费或填写电子缴费清单，也可以设置缴费提醒。

• 号单管理用来维护需要缴纳应缴费的专利

• 实名用户可使用我的号单功能，查询到本账号名下专利的应缴费，并生成网上缴费订单和电子缴费清单，也可以单个专利设置应缴费提醒。

   

①默认列出所有名下的专利

②可多选进行应缴费查询

③可多选设置应缴费提醒，提醒会按期执行

     

（六）暂存款办理

1、什么是暂存款？

根据审查指南第五部分第二章4.1暂存规定：由于费用汇单字迹不清或者缺少必要事项造成既不能开出收据又不能退款的，应当将该款项暂存在专利局账户上。

注意：只有当款项未被成功退回再次返回我局账户才能办理出暂存业务。

2、确认款项属于暂存款

可以通过拨打我局对外咨询电话010-62356655或发送邮件至专利费用管理处邮箱shoufeichu@cnipa.gov.cn，需要提供汇款/退款详细信息给工作人员以帮您查询款项是否在暂存账户中，如果款项在暂存中，您会得到一个暂存款编码用于下一步出暂存业务办理的操作。

3、暂存款入号

共有三种提交暂存款基本信息的方式——分别是根据暂存款编码入号、根据汇款信息入号和根据退款信息入号。其中通过暂存款编码查询到的暂存款基本信息系统会自动填入，另外两种方式需要提交人基于实际情况手动填写暂存款基本信息。

   

办理出暂存入号在“填写信息”部分需要按照提示语进行附件上传、填写手机号和电子邮箱。

信息填写完毕确认无误后，点击“下一步”进入添加费用信息页面，添加入号的申请号费用信息。费用信息添加无误后，点击“提交”。

   

4、暂存款退款

共有三种提交暂存款基本信息的方式——分别是根据暂存款编码退款、根据汇款信息退款和根据退款信息退款。其中通过暂存款编码查询到的暂存款基本信息系统会自动填入，另外两种方式需要提交人基于实际情况手动填写暂存款基本信息。

   

办理出暂存退款在“填写信息”部分需要按照提示语进行附件上传、选择退款途径和填写退款人手机号。

信息填写完毕确认无误后，点击“下一步”进入收款人信息填写页面，填写收款人账户信息。注意选择的退款途径不同，填写的收款信息也不同。收款人信息填写无误后，点击“提交”。

   

5、业务办理单查询

进入业务办理单查询页面，用户可选择业务办理类型查询出暂存办理状态，查看业务办理单详情和反馈结果。

   

6、办理注意事项

①无号错号退款暂存的情形

缴费人汇款时未在规定时间内补充专利号等必要缴费信息导致款项无法入号被原路退回或补充了专利号等必要缴费信息但专利号不正确款项依然无法入号被原路退回，款项原路退回不成功（例如账户冻结、原汇款账户无法接收退款等原因）暂存在我局账户上。

②审查部门退款暂存的情形

当事人提交意见陈述书（关于费用）请求退款，经审查员审批合格同意退款发出退款审批通知书，款项按照当事人填写的账户信息退出不成功（例如账户名称、账号、开户行填写错误）暂存在我局账户上。

③暂存款的处置

属于暂存的款项既可以办理出暂存入号——缴费人请求将暂存款用于继续缴纳专利和集成电路布图设计的费用使用，需要注意开出票据的缴费日是请求出暂存之日；也可以办理出暂存退款。

（七）其他业务

1、缴费日问题反馈

用户对缴费日有异议的，可以办理缴费日问题反馈业务，并查看已提交的业务办理单处理情况。

用户如果对缴费日的确定存在异议，可进入缴费日问题反馈页面，填写必要信息，并点击“批量上传文件”按钮提供加盖公章的银行或邮局汇款凭证等相关说明。

   

2、业务办理单查询

进入其他业务办理单查询界面，用户可以查询、查看已经提交的办理单的实时状态。

   

3、办理业务的情形总结与提醒

①缴费情况查询业务应在专利业务办理系统-费用查询-专利费用查询下办理。

②补充缴费信息业务应在专利业务办理系统-电子缴费清单-缴费清单填写下办理，注意补充缴费信息的时效为汇款的当日晚不超过次日。

③缴费成功查询电子票据应在专利业务办理系统--票据服务--电子票据查询下办理。

资料来源：[敏感词]知识产权局公益讲堂课件

完整课件可扫码添加下方”在线咨询“微信获取